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Documentos destacados relacionados con» acuerdo de nivel de servicio de ejemplos

Un buen servicio al cliente es simple
Un servicio al cliente excepcional es una ventaja competitiva. La mayoría de las empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero de manera simple, ¿qué es un buen servicio al cliente? Olin Thompson presenta algunos requisitos clave para las empresas y explica el papel de los procesos empresariales como apoyo para un buen servicio al cliente.

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Sistemas para la gestión de contenido web (en inglés)
Los sistemas de gestion de contenido web (WCM) sirven para manejar los procesos de creacion, revision y aprobacion de contenido para sitios web. Puede tratarse de sitios web publicos (Internet) o p...
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Documentos relacionados con » acuerdo de nivel de servicio de ejemplos


Los fabricantes de bienes de consumo le dan servicio a los clientes demandantes
Los fabricantes de bienes de consumo embalados tienen que medir la métrica más importante de todas: las órdenes se tienen que entregar a tiempo y completas. Para lograr esto se requiere una gestión de inventario sofisticada y herramientas de optimización para la cadena de suministro de los bienes de consumo.

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La transformación del alcance funcional de las piezas de servicio
El reto primordial del negocio es minimizar el tiempo muerto de los activos y el costo de inventario de las piezas de recambio y de reemplazo. Para lograrlo, se han hecho grandes inversiones en redes extensas de piezas de recambio y de reemplazo.

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Nube privada para plataforma como servicio con Oracle Fusion Middleware
La separación del software “del servidor” con respecto al hardware ha permitido una mayor flexibilidad, dinamismo y automatización del software, y ha dado lugar a un modelo que hoy conocemos como “cloud computing”. En su interpretación simple, un usuario (persona o sistema) de un bien (aplicación, almacenamiento, etc.) accede a este por medio de la Web y la capacidad de la aplicación se ajusta automáticamente a la demanda.

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Desde el principio: administración del ciclo de vida SOA
La arquitectura orientada a servicios (SOA) promete agilidad ilimitada y flexibilidad organizacional. Sin embargo, poder alcanzar estos beneficios se debe administrar de manera eficaz el entorno de SOA en la empresa. Este es un resumen de estrategias para administrar la transformación a SOA y su evolución, además de los factores tecnológicos para mantener una plataforma SOA que proporcione un valor medible y sostenible.

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Impulse más ventas con los prospectos adecuados
Obtener información sobre los prospectos que tienen más probabilidades de comprar un producto o servicio es esencial para el éxito de las ventas. Con el fin de concentrarse en los negocios adecuados y acortar el ciclo de ventas, los vendedores necesitan un conocimiento útil que les permita concentrarse en los clientes potenciales más prometedores.

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Arquitectura Oracle Database 11g en Windows
La base de datos Oracle en Windows ha evolucionado desde un nivel básico hasta servicios más avanzados en la plataforma Windows, incluyendo los sistemas Itanium y AMD64/EM64T. Este informe ofrece información detallada sobre la arquitectura de Oracle Database 11g en Windows y abarca las innovaciones que mejoran la base de datos para Windows, pero no cubre las características aplicables a todas las plataformas de hardware.

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Cómo disminuir los costos de almacenamiento de datos con la automatización de su gestión
Oracle Automatic Storage Management (ASM) ofrece a los administradores de bases de datos una única interfaz de administración de almacenamiento; además, equilibra y distribuye los datos automáticamente a medida que se agregan o eliminan discos, simplificando el proceso, disminuyendo la cantidad de recursos a invertir y en consecuencia reduciendo los costos de todo el proceso. Entérese en este documento.

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¿Esta pagando demasiado por su sistema ERP?
¿Por qué es tan difícil obtener un informe? ¿Por qué nos tardamos tanto en cerrar los libros? ¿Por qué es tan difícil lanzar una nueva línea de productos? ¿Y por qué la información financiera no esta consolidada? ¿No era ése el objetivo de tener un software de ERP? Este documento responde a estas preguntas desde la perspectiva del software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés).

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Particionamiento con Oracle Database 11g Release 2.
El particionamiento trae grandes beneficios para las aplicaciones, pues mejora su rendimiento, la disponibilidad y la capacidad de administración. Por ejemplo, este proceso mejora el rendimiento de las consultas y operaciones de mantenimiento, y reduce en gran medida el costo total de propiedad con un enfoque de "archivado por niveles" que mantiene la información pertinente más antigua en línea, pero en dispositivos de almacenamiento de bajo costo.

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